Política de reembolso

Qual a data limite para solicitar troca ou devolução de um produto? O prazo para efetuar trocas e devoluções é até trinta dias corridos (30 dias) a contar a data do recebimento.  

A minha compra pode ser cancelada? Sim, pode! Assim que realizado o pedido, você tem cerca de 30 minutos para entrar em sua conta, acessar o seu pedido e cancelar. Caso tenha passado esse tempo, você precisará entrar em contato com um de nossos atendentes através da nossa Central de Atendimento ao Consumidor e explicar o motivo do cancelamento. Caso a nota fiscal já tenha sido gerada, infelizmente, o pedido não será cancelado.

Como proceder caso o pedido esteja incompleto? Se o pedido não estiver completo, solicite a devolução por meio da página “Trocas e Devoluções” ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Consumidor através do WhatsApp (54) 99697-3005 ou pelo e-mail zancomodasbr@gmail.com .